Terms and Conditions

Benvenuto su Vikings Casino, il sito di gioco online disponibile per i giocatori adulti residenti in giurisdizioni dove il gioco d’azzardo online è consentito dalla legge. Questa pagina contiene i Termini e Condizioni che regolano l’uso di Vikings Casino e di tutti i servizi offerti tramite il dominio vikingscasino.it e i relativi sottodomini collegati alla piattaforma di gioco di Vikings Casino.

Prima di registrarti, effettuare un deposito, richiedere un bonus o piazzare una scommessa, ti invitiamo a leggere con attenzione l’intero contenuto di questa pagina. Utilizzando il sito di Vikings Casino, dichiari di aver letto, compreso e accettato questi Termini e Condizioni nella loro versione più aggiornata.

1. Informazioni sul titolare della piattaforma

Vikings Casino è di proprietà e gestito da:

• Società: Vikings B.V.
• Numero di registrazione: 163883
• Paese di registrazione: Curaçao
• Indirizzo registrato: Schottegatweg Oost 10 Unit 1-9, Bon Bini Business Center, Willemstad, Curaçao

Vikings B.V. opera sotto licenza concessa dal Government of Curaçao attraverso il licenziatario Antillephone N.V.

• Ente regolatore: Government of Curaçao
• Licenziatario: Antillephone N.V.
• Numero di licenza: 1668/JAZ
• Stato della licenza: Attiva

La piattaforma Vikings Casino include prodotti Online Casino, Live Casino, Sportsbook e Live Betting.

2. Accettazione dei Termini e versioni aggiornate

Accedendo o utilizzando Vikings Casino, creandoti un account, cliccando su “Registrati”, “Accetto”, “Iscriviti” o pulsanti simili, confermi di:

• accettare questi Termini e Condizioni in tutte le loro parti;
• avere almeno 18 anni compiuti o l’età minima legale richiesta nella tua giurisdizione se superiore;
• avere piena capacità legale per stipulare contratti;
• non essere soggetto a restrizioni di legge o di autoesclusione dal gioco d’azzardo online.

Vikings Casino si riserva il diritto di modificare o aggiornare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore alla pubblicazione sul sito. È tua responsabilità consultare regolarmente questa pagina. L’uso continuato del sito dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini e Condizioni.

3. Requisiti di idoneità e Paesi con restrizioni

3.1 Età minima

Per registrarti e giocare su Vikings Casino devi avere almeno 18 anni compiuti. Registrandoti, dichiari e garantisci che le informazioni fornite sulla tua età sono vere e corrette.

In caso di sospetto o prova che un conto sia stato aperto da un minore:

• l’account verrà sospeso e poi chiuso;
• tutte le vincite potranno essere annullate;
• eventuali depositi rimanenti potranno essere restituiti secondo la nostra valutazione e in conformità con la legge applicabile;
• potranno essere informate le autorità competenti.

3.2 Paesi con restrizioni

Non è consentito aprire un account o utilizzare i nostri servizi se ti trovi in, o sei residente in, uno dei seguenti Paesi o territori:

• United States
• Curaçao
• Malta
• United Kingdom
• Spain
• Australia
• Greece

Vikings Casino può aggiungere altri Paesi o territori all’elenco dei Paesi con restrizioni in qualsiasi momento, in base a modifiche legislative, decisioni regolatorie o a propria discrezione. È tua responsabilità assicurarti che il gioco online sia legale nella tua giurisdizione prima di registrarti e utilizzare Vikings Casino.

4. Registrazione dell’account e verifica (KYC)

4.1 Creazione dell’account

Per utilizzare i servizi di Vikings Casino è necessario creare un account personale. Durante la registrazione ti sarà richiesto di fornire dati accurati e completi, tra cui, a titolo esemplificativo:

• nome e cognome;
• data di nascita;
• indirizzo di residenza;
• indirizzo e-mail valido;
• numero di telefono, se richiesto;
• nome utente e password.

Confermi che tutte le informazioni fornite sono vere, corrette e aggiornate. Sei tenuto ad aggiornare tempestivamente i tuoi dati nel caso di modifiche.

4.2 Un solo account per giocatore

È consentito possedere un solo account su Vikings Casino. Il numero massimo di account per giocatore è 1. Sono vietati account duplicati, multipli o aperti con dati falsi.

Vikings Casino si riserva il diritto di:

• chiudere o unire account multipli appartenenti alla stessa persona;
• annullare bonus e vincite ottenute tramite account duplicati;
• trattenere fondi se sono state violate queste regole, fatte salve le normative applicabili.

4.3 Verifica dell’identità (KYC)

In linea con gli obblighi antiriciclaggio (AML), di contrasto alle frodi e protezione dei minori, Vikings Casino può richiederti di completare procedure di verifica KYC prima di consentire prelievi o in qualsiasi momento a sua discrezione.

Potranno essere richiesti, tra gli altri, i seguenti documenti:

• documento di identità valido (carta d’identità, passaporto, patente);
• prova di indirizzo (bolletta, estratto conto bancario, certificato di residenza);
• prova di titolarità del metodo di pagamento utilizzato (screenshot o estratto conto anonimo nei limiti di legge).

Il tempo di elaborazione standard per la verifica KYC è fino a 48 ore dalla ricezione della documentazione completa, salvo casi eccezionali.

In caso di mancata fornitura dei documenti richiesti, o in caso di sospetta falsificazione, Vikings Casino può:

• sospendere temporaneamente l’account;
• annullare bonus o vincite irregolari;
• chiudere in modo definitivo l’account, ove necessario.

5. Credenziali, sicurezza e responsabilità del giocatore

Sei responsabile di mantenere la riservatezza del tuo nome utente, password e di ogni altro dato di accesso. Ti impegni a:

• non condividere le credenziali con terzi;
• non consentire a terzi di utilizzare il tuo account;
• informare subito Vikings Casino se sospetti un uso non autorizzato del tuo account;
• uscire dall’account al termine di ogni sessione di gioco.

Qualsiasi attività effettuata tramite le tue credenziali sarà considerata effettuata da te. Vikings Casino non è responsabile per perdite o danni derivanti dall’uso non autorizzato del tuo account dovuto a negligenza nella custodia delle credenziali.

6. Inattività dell’account e chiusura

6.1 Account inattivi

Un account viene considerato inattivo se non vi è stato alcun accesso, scommessa, deposito o prelievo per un periodo di almeno 6 mesi.

Per gli account inattivi Vikings Casino può applicare una commissione mensile di inattività pari a 5 €, che sarà detratta dal saldo reale finché:

• l’account non tornerà attivo; oppure
• il saldo sarà pari a zero; oppure
• l’account sarà chiuso.

6.2 Chiusura dell’account da parte del giocatore

Puoi richiedere la chiusura volontaria del tuo account in qualsiasi momento contattando il servizio clienti. Prima della chiusura ti può essere chiesto di:

• prelevare eventuali fondi idonei presenti sul conto;
• concludere verifiche KYC o AML in sospeso.

6.3 Chiusura o sospensione da parte di Vikings Casino

Vikings Casino può sospendere o chiudere il tuo account, in tutto o in parte, in caso di:

• sospetto di frode, collusione o uso improprio di bonus;
• violazione di questi Termini e Condizioni o di regole specifiche di gioco e promozioni;
• uso di metodi di pagamento di terzi;
• abuso di chargeback o contestazioni di pagamento;
• fornitura di dati falsi o documenti contraffatti;
• utilizzo del conto per attività illecite, compreso riciclaggio.

In casi di chargeback ingiustificati o tentativi di chargeback fraudolenti, Vikings Casino può addebitare un costo amministrativo o chargeback reminder fee di 50 € e adottare ulteriori misure previste dalla legge.

7. Valuta del conto e limiti

La valuta disponibile sul sito Vikings Casino per i giocatori è:
EUR (€).

Tutti i valori presenti su Vikings Casino, incluse puntate, limiti, bonus, vincite e perdite, sono considerati e trattati in Euro senza conversione automatica in altre valute.

8. Depositi

8.1 Metodi di deposito

Vikings Casino mette a disposizione diversi metodi di deposito in EUR, tra cui:

• Carte bancarie: Visa, Mastercard
• Bonifico bancario
• Portafogli elettronici: Skrill, Neteller, MuchBetter
• Criptovalute: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDT

I limiti standard di deposito per transazione sono i seguenti:

Fondi o commissioni applicate dal tuo operatore di pagamento, banca o wallet sono esterne a Vikings Casino e restano a tuo carico.

8.2 Regole sui depositi

Tutti i depositi devono essere effettuati tramite metodi di pagamento intestati esclusivamente al titolare dell’account Vikings Casino. I pagamenti di terzi non sono consentiti.

Vikings Casino può richiedere prove di titolarità del conto o della carta utilizzata. In caso di depositi da conti di terzi, i fondi potranno essere bloccati e restituiti al mittente quando possibile, e il tuo account potrà essere sospeso o chiuso.

Prima di poter prelevare, il totale dei depositi effettuati deve essere giocato almeno una volta (requisito di puntata 1x sul deposito). In caso di richiesta di prelievo senza il rispetto di tale requisito, Vikings Casino potrà:

• annullare la richiesta di prelievo e richiedere un volume di gioco adeguato; oppure
• applicare controlli AML e, in casi particolari, trattenere le commissioni bancarie o di pagamento derivanti dalle transazioni.

9. Prelievi

9.1 Metodi di prelievo e limiti

I prelievi devono essere effettuati, ove possibile, sullo stesso metodo utilizzato per il deposito (regola del metodo di pagamento originario). I metodi di prelievo disponibili includono:

• Visa
• Mastercard
• Bonifico bancario
• Skrill
• Neteller
• MuchBetter
• Bitcoin
• Ethereum
• Litecoin
• USDT

Limiti standard di prelievo:

Ulteriori limiti di prelievo generali:

• per transazione: 15.000 €
• giornaliero: 15.000 €
• settimanale: 30.000 €
• mensile: 100.000 €

In presenza di vincite eccezionali, Vikings Casino può organizzare il pagamento in più tranche, secondo le politiche interne e in conformità con questi limiti.

9.2 Regole di elaborazione dei prelievi

Prima di processare un prelievo, Vikings Casino può effettuare controlli aggiuntivi, tra cui:

• verifiche KYC e AML;
• controlli di gioco responsabile e di eventuali limiti di autoesclusione;
• verifica di eventuali violazioni di bonus o di Termini e Condizioni;
• verifica della titolarità del metodo di pagamento.

Può essere attiva una sola richiesta di prelievo alla volta (massimo una richiesta di prelievo attiva). Le richieste successive potranno essere effettuate solo dopo l’elaborazione della precedente.

Vikings Casino non addebita costi per i prelievi, ma l’istituto di pagamento o la banca potrebbero applicare commissioni esterne.

10. Sicurezza, AML e controlli sulle frodi

Vikings Casino applica standard di sicurezza avanzati, tra cui cifratura SSL/TLS 1.2 con chiave a 256 bit, sistemi di verifica delle transazioni e monitoraggio delle attività per contrastare frodi, riciclaggio, uso improprio di conti e transazioni sospette.

Le attività principali includono:

• monitoraggio continuo delle transazioni per individuare schemi irregolari;
• blocco temporaneo di account e fondi in caso di forte sospetto di attività illecite;
• obbligo di KYC prima dei prelievi e in altre situazioni ritenute a rischio;
• divieto di depositi e prelievi tramite conti o carte intestate a terzi.

In caso di sospette violazioni, Vikings Casino può collaborare con autorità competenti, istituti di pagamento e altri soggetti autorizzati nel rispetto delle normative vigenti.

11. Prodotti di gioco e RNG

Vikings Casino offre un vasto catalogo di oltre 6.000 giochi, inclusi:

• Slots e Jackpot Slots
• Giochi da tavolo: Roulette, Blackjack, Baccarat, Poker
• Live Casino
• Sports Betting e Live Betting

I giochi sono forniti da software house riconosciute come EGT, Amatic, NetEnt, Evolution, Pragmatic Play, Play'n GO, BGaming, BetGames, Ezugi, Microgaming e altri partner autorizzati.

Per i giochi di casinò RNG (non live), i risultati sono determinati da generatori di numeri casuali (RNG) testati e certificati da enti indipendenti. Non abbiamo possibilità di intervenire sui risultati delle singole giocate.

12. Bonus, promozioni e requisiti di puntata

Vikings Casino propone diverse promozioni e bonus ai nuovi giocatori e agli utenti attivi. Ogni bonus è soggetto a termini specifici, che si aggiungono a questi Termini e Condizioni generali.

12.1 Regole generali sui bonus

• I bonus sono personali e non trasferibili.
• I bonus non possono essere combinati tra loro, salvo diversa indicazione: di norma, un solo bonus attivo alla volta.
• Se non diversamente indicato, i requisiti di puntata devono essere completati entro il periodo di validità del bonus.
• Il mancato completamento dei requisiti di puntata entro i tempi previsti comporta la perdita del bonus e delle eventuali vincite collegate.
• Le scommesse oltre i limiti minimi e massimi previsti dal bonus possono non essere conteggiate ai fini del wagering e possono portare all’annullamento del bonus.
• Una richiesta di prelievo presentata prima del completamento dei requisiti di puntata può comportare la cancellazione del bonus e delle vincite derivanti dal bonus.

12.2 Welcome Casino Bonus

Il Welcome Casino Bonus è disponibile per i nuovi giocatori al primo deposito idoneo.

• Importo bonus: 400% fino a 1.000 €
• Deposito minimo: 25 €
• Promocode: Non richiesto
• Requisito di puntata: 45x l’importo del bonus (salvo diversa indicazione in pagina promozionale)
• Puntata minima qualificante: 0,50 €
• Puntata massima con fondi bonus: 5 €
• Validità del bonus: 45 giorni dall’accredito
• Giochi idonei principali: Slots (salvo esclusioni riportate nella pagina promozioni)

Regole essenziali:

• Il bonus è disponibile una sola volta, sul primo deposito del nuovo giocatore.
• Non può essere combinato con altre promozioni attive.
• Se effettui un prelievo prima di completare il wagering, il bonus e le vincite generate potranno essere annullati.

12.3 Weekend Reload Bonus

• Importo bonus: 75% fino a 500 €
• Disponibilità: Sabato 00:00 CEST – Domenica 23:59 CEST
• Deposito minimo: 25 €
• Requisito di puntata: 45x
• Validità bonus: 10 giorni
• Compatibilità: non cumulabile con altri bonus

12.4 Crypto Bonus

• Importo bonus: 500% fino a 500 €
• Promocode: CRYPTO
• Deposito minimo: 50 € in criptovaluta equivalente
• Requisito di puntata: 40x
• Puntata minima qualificante: 0,50 €
• Puntata massima con fondi bonus: 5 €
• Validità bonus: 10 giorni
• Limite di richiesta: 1 volta al giorno
• Giochi idonei: Slots di provider selezionati (EGT, Amatic, NetEnt, salvo diversa indicazione)

12.5 Daily Casino Cashback

• Percentuale cashback: 15% fino a 2.000 € al giorno
• Perdita minima giornaliera: 20 €
• Requisito di puntata: 5x
• Puntata minima qualificante: 0,50 €
• Puntata massima: 5 €
• Validità cashback: 2 giorni dall’accredito
• Giochi idonei: Slots di provider selezionati

Il cashback è calcolato sulle perdite nette giornaliere in denaro reale sui giochi idonei. Non può essere combinato con altre promozioni sulla stessa attività, salvo diversa indicazione nelle condizioni specifiche.

12.6 Spin Wheel

• Tipo di premio: Ricompensa promozionale garantita (bonus o free spins)
• Deposito minimo per partecipare (se applicato): 10 €
• Valore massimo del bonus: 250 €
• Numero massimo di Free Spins: 100
• Requisito di puntata standard: 35x sui premi bonus
• Validità del premio: 7 giorni

Condizioni:

• la ruota assegna un premio promozionale per ogni spin valido;
• il premio non è trasferibile e non può essere scambiato con denaro reale;
• alla scadenza, i premi inutilizzati o non giocati decadono.

13. Gioco responsabile

Vikings Casino sostiene il gioco responsabile e invita tutti i giocatori a considerare il gioco come un intrattenimento, non come una fonte di reddito. Per aiutarti a mantenere il controllo, mettiamo a disposizione diversi strumenti:

• limiti di deposito;
• limiti di perdita;
• limiti di puntata;
• funzione di time-out (pausa temporanea dal gioco);
• autoesclusione dal conto di gioco.

13.1 Time-out e autoesclusione

Puoi richiedere un periodo di time-out temporaneo o un’autoesclusione più lunga. In caso di autoesclusione, sarà applicato un periodo minimo di raffreddamento iniziale di 24 ore prima di un’eventuale revisione. Non è possibile revocare immediatamente una decisione di autoesclusione.

Durante i periodi di time-out o autoesclusione:

• non potrai effettuare depositi;
• non potrai piazzare scommesse o partecipare a giochi;
• potrai, in alcuni casi, prelevare fondi idonei nel rispetto dei Termini e Condizioni.

13.2 Organizzazioni di supporto

Se ritieni di avere problemi con il gioco, puoi rivolgerti a enti specializzati come:

• GamCare
• Gambling Therapy

Ti invitiamo a utilizzare tali risorse in caso di disagio o dubbi sulla tua relazione con il gioco d’azzardo.

14. Versione mobile, PWA e accesso

Vikings Casino è accessibile da:

• desktop (Windows, macOS);
• browser mobile (Android, iOS);
• tablet.

Non è richiesta un’app nativa: il sito è ottimizzato per dispositivi mobili e può essere installato come Progressive Web App (PWA) tramite la funzione “Aggiungi alla schermata Home” del tuo browser.

15. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti su Vikings Casino, compresi, a titolo di esempio, loghi, marchi, grafiche, testi, layout, software e materiale audiovisivo, sono di proprietà di Vikings B.V. o dei rispettivi licenzianti e sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.

È vietato copiare, modificare, distribuire, pubblicare, vendere o utilizzare qualsiasi contenuto senza il consenso scritto del legittimo proprietario.

16. Limiti di responsabilità

Vikings Casino si impegna a garantire un ambiente di gioco sicuro e affidabile, ma non può garantire che il sito o i giochi siano privi di errori tecnici o interruzioni.

Fatte salve le disposizioni inderogabili di legge applicabile, Vikings Casino non è responsabile per:

• interruzioni del servizio causate da guasti di rete, problemi dei provider o manutenzioni programmate/non programmate;
• perdite derivanti da uso improprio delle credenziali o accesso non autorizzato al tuo account dovuto a tua negligenza;
• danni indiretti, consequenziali, perdita di dati, mancato guadagno o qualsiasi altro danno non diretto derivante dall’uso del sito.

In caso di errori evidenti di sistema, di visualizzazione di quote, di calcolo di vincite o di malfunzionamenti del software, Vikings Casino può annullare le scommesse o le giocate interessate, correggere il saldo del conto e ripristinare lo stato precedente all’errore.

17. Reclami e risoluzione delle controversie

Se desideri presentare un reclamo riguardante Vikings Casino, ti invitiamo a contattare innanzitutto il nostro servizio clienti attraverso i canali ufficiali. Per agevolare la gestione, ti chiediamo di:

• indicare il tuo nome utente e l’indirizzo e-mail collegato al conto;
• descrivere in modo chiaro l’oggetto del reclamo;
• fornire, se possibile, screenshot, ID di transazione o dettagli utili.

Faremo il possibile per rispondere al tuo reclamo nel più breve tempo possibile e comunque entro tempi ragionevoli, tenendo conto della complessità del caso.

18. Modifiche al sito, ai giochi e alle promozioni

Vikings Casino può, in qualsiasi momento e senza preavviso, aggiornare, modificare o rimuovere:

• giochi e fornitori di giochi;
• promozioni, tornei e sistemi di ricompensa;
• funzionalità del sito e modalità di accesso;
• limiti di deposito, prelievo o puntata, nel rispetto della legge applicabile.

In caso di modifiche rilevanti che incidano sui tuoi diritti, ti informeremo nei modi più adeguati, ad esempio tramite avviso sul sito, e-mail o messaggio interno all’account.

19. Programma VIP

Vikings Casino offre un programma VIP a più livelli per i giocatori più attivi. I benefici possono includere, a titolo di esempio:

• bonus personalizzati;
• cashback aumentato;
• limiti di prelievo più alti;
• assistenza prioritaria;
• premi collegati a tornei;
• ricompense tramite Bonus Shop.

Le condizioni complete del programma VIP, comprese le regole per il passaggio di livello, l’accumulo di punti e il riscatto delle ricompense, sono descritte nella sezione dedicata del sito. Vikings Casino può modificare o interrompere il programma VIP in qualsiasi momento, previa comunicazione.

20. Legge applicabile e foro competente

Questi Termini e Condizioni sono regolati dalle leggi della giurisdizione in cui Vikings B.V. è registrata, salvo diversa indicazione o disposizioni imperative della legge del tuo Paese di residenza, se applicabili.

Qualsiasi controversia che non possa essere risolta tramite il servizio clienti o procedure di reclamo interne potrà essere sottoposta alle autorità o agli organismi competenti in conformità con la legislazione in vigore.

21. Contatti Vikings Casino

Per qualunque domanda sui Termini e Condizioni di Vikings Casino, sui pagamenti, sui bonus, sul gioco responsabile o su altri aspetti del servizio, puoi contattarci attraverso i seguenti canali:

• Live Chat: disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 nella sezione “Assistenza” del sito Vikings Casino
• Help Centre: sezione FAQ e guide accessibile dal menu principale del sito
• Telegram: canale ufficiale Vikings Casino (link indicato nella pagina Assistenza)
• Instagram: profilo ufficiale Vikings Casino (link indicato nel footer del sito)

Ti invitiamo a utilizzarli per ricevere supporto rapido su Vikings Casino, informazioni su promozioni, chiarimenti sui Termini e Condizioni e indicazioni sul gioco responsabile.

Continua a giocare su Vikings Casino in modo consapevole e sicuro, nel rispetto di questi Termini e Condizioni e delle leggi applicabili nella tua giurisdizione.